التواصل مع الدعم الفني سناب شات وحل جميع المشاكل مجربة

الدعم الفني سناب شات

الدعم الفني سناب شات هو من بين الخدمات المتعددة الذي يتيحها لكم تطبيق Snapchat.

والذي يمتلك شهرة واسعة للغاية في جميع أنحاء العالم.

حيث يمكنكم التواصل بكل سهولة مع فريق دعم سناب شات قصد إيجاد حلول مناسبة لأي مشكلة قد تواجهكم كمستخدمين لهذا التطبيق.

سواء خلال التسجيل للدخول إلى الحساب الخاص بكم أو أية مشكلة أخرى أو للاستفسار عن أية معلومات جديدة.

فيما يلي ذلك وفي إطار رغبة المسؤولين عن هذا التطبيق الحديث في تحسين خدمتهم لدى الملايين من المستخدمين.

لا سيما أن التطبيق الأصفر يحتوي على خدمات متعددة.

من بينها نشر اليوميات الشخصية بكل يسر سهولة حتى يراها المتابعين والأصدقاء،وتشمل مقاطع الفيديو والصور الرسائل المكتوبة.

 

طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني سناب شات.

من بين أكثر الطرق الشائعة في استرداد حساب سناب شات التواصل مع دعم سناب شات.

في هذه الفقرة سوف نتعرف على كيفية التواصل مع الدعم الفني لتطبيق Snapchat.

تابعوا معنا الآن .

1. انتقلوا إلى الرابط التالي عن طريق الضغط من هـــــنـــــا.

2. اختاروا تسجيل الدخول إلى حسابكم الخاص أو قوموا بالضغط على حساب الأمان،ثم قوموا باختيار الخيار الملائم للمشكلة التي تعرضتم إليها حتى تتمكنوا من التوصل بنموذج استرداد الحساب الخاص بكم في تطبيق سناب شات.

دعم سناب شات بالعربي.

يوجد مجموعة من المستخدمين العرب الذين يعانون من مشكلة الدعم الفني سناب شات المصاغ باللغة الانجليزية.

في الفقرة التالية سوف نتعرف على طريقة تغيير لغات الدعم الفني سناب شات حتى الوصول إلى دعم سناب شات بالعربي.

1. الذهاب إلى الرابط التالي من هنا .

2. مرّر حتى أسفل الصفحة،سوف تجد خانة تغيير اللغة قم بالنقر عليها،ثم اختر الخيار الأخير المتمثل في اللغة العربية.

كما يمكنكم كذلك أن تنتقلوا بشكل مباشر إلى صفحة دعم سناب شات بالعربي عن طريق الضغط على الرابط التالي: من هــــــنــــــا .

 

رقم دعم سناب شات

يوفر تطبيق سناب شات لنا إمكانية رؤية جميع أرقام الدعم الفني لشركة سناب شات عن طريق خيار موارد الدعم والأمان.

حيث أن شركة سناب شات تعمل مع مجموعة من الخبراء في مجال توفير الدعم والموارد والأمان.

بهدف تلبية كافة احتياجات العملاء والمستخدمين لتطبيق سناب شات.

بالإضافة لكل ذلك يوفر تطبيق سناب شات لعملائه أداة للبحث تضم مجموعة مهمة من الموارد البشرية المحلية.

والذين يتصفون بالكفاءة والخبرة.

حتى يسهل على مستخدميه البحث على مواضيع متنوعة تتعلق بأمورعدة.

 

قروب دعم سناب شات

يعد قروب دعم سناب شات يعد هو المسؤول عن تقديم النصائح والدعم للعملاء والمستخدمين.

فضلاً عن قبول الاقتراحات والإجابة عن التعليقات.

وبالتالي يهتم بجميع الاستفسارات القادمة من المناطق البعيدة عن الولايات المتحدة الأمريكية.

عنوان شركة سناب شات

أما شركة سناب شات بحد ذاتها فهي تتواجد في المملكة المتحدة،وقد تم تسجيلها عن طريق رقم 09763672.

بخصوص عنوان مقرها فهو كما يلي :

” 77 شارع شافتسبري،لندن، المملكة المتحدة”

ولا تتوفر الشركة على رقم موحد، لكنها توفر لعملائها العديد من الطرق الأخرى للتواصل.

كيفية التواصل مع فريق دعم سناب شات.

لم تقم الشركة التابعة لتطبيق سناب شات بتحديد أرقام موحدة،ولكن يمكنك الحصول الآن على خدمة المساعدة من سناب شات عن طريق التواصل مع قروب الدعم الفني.

وحتى تتمكن أيها المستخدم من اتباع الطريقة الصحيحة للاتصال عبر تطبيق سناب شات المتواجد في أجهزة الأندرويد،أو في أجهزة الآيفون،ينبغي عليك القيام بالخطوات البسيطة التالية:

1. القيام بفتح التطبيق الهاتف الخاص بك،ثم تسجيل الدخول إذا كان الأمر يحتاج إلى ذلك.

2. توجه بعد ذلك إلى الملف التعريفي الخاص بك ثم قم بالنقر على الأيقونة المعنونة تحت اسم “Bitmoji”.

3. بعد ذلك قم بالنقر على خانة الترس والتي تتواجد على يمين الصفحة أعلى الواجهة.

4. ثم مرر إلى أسفل الصفحة حتى الوصول إلى أيقونة“المزيد من المعلومات”،بعد ذلك قم بالنقر على خانة الدعم،وتكون هذه الخطوات على كافة أجهزة الأندرويد.

5. مرر القائمة الظاهرة في الشاشة أمامك حتى الوصول إلى خانة “I Need Help” أو أحتاج إلى المساعدة والذي سوف تجدها بين الخيارات المتواجدة في قسم الدعم.

6. ثم قم بالضغط على خانة “تواصل معنا” أو زر “اتصل بنا”، وستجد ذلك الزر باللون البرتقالي.

7. قم بعد ذلك عزيزي القارئ بتحديد الفئة التي تندرج مشكلتك ضمنها وذلك من خلال الضغط على شكل الدائرة المتواجد في المنطقة اليسرى من اللائحة الشاملة للمشكلات المحددة.

 

لائحة المشاكل الثانوية

يقوم تطبيق سناب شات بتوفير لائحة تتكون من المشكلات الثانوية انطلاقاً من الموضوع الذي قمت بتحديده سابقاً.

1. توجه إلى الإرشادات والنصائح من أجل استكشاف الأخطاء واحرص على قراءتها بشكل دقيق، سوف يساعدك هذا الأمر على حل تلك المشكلة المتعلقة بحسابك الشخصي على تطبيق سناب شات

2. إن لم تتمكن أبداً من حل المشكلة قم بالرجوع فوراً إلى قائمة الإرشادات المتعلقة بتلك المشكلة التي تعترضك،قم بمراجعة الخطوات عدة مرات،وبعد ذلك قم بالبحث عن الأسئلة الرمادية عن طريق الانتقال إلى الجهة السفلى من الصفحة.

3. سوف تظهر أمامك لائحة خاصة بالنموذج الخاص بتسجيل الدخول والذي تشتمل على حقولً متعددة يمكنك ملؤها مغ كتابة البيانات الخاصة بجهازك والمتعلقة بك.

4. بالإضافة إلى إمكانية أن ترفق لقطة للشاشة من أجل توضيح أكثر لمشكلتك الأساسية بصورة أكبر،ولكن خلال هذه الخطوة ينبغي عليك ايضاً إرفاق البريد الإلكتروني التابع لك.ثم قم بالضغط على خانة الارسال التي تحمل لونًا أصفر بعد انتهائك من جميع تلك الخطوات.

وإن كنت لا تستحسن القيام ذلك،نتيح لك رابط التواصل عبر الضغط على الرابط التالي “من هنا“.

 

نصائح للاتصال بدعم سناب شات

توجد عدة نصائح مقدمة من طرف شركة سناب شات لعملائها وذلك من أجل توفير سهولة في الاتصال بالدعم الفني، حتى تتمكن أيها المستخدم من أن تحصل على نتائج جيدة سريعة،ومن بينها ما يلي:

1.محاولة التواصل عن طريق البريد الإلكتروني:

في حالة عدم توفر رقم الدعم الفني سناب شات فإن العميل يحاول أن يحصل على الخدمات المتعلقة بالدعم والتواصل من خلال البريد الإلكتروني التابع لشركة سناب شات.

مع استيعاب أن بريد شركة سناب شات الالكتروني يرسل إليه مجموعة كبيرة من العملاء الرسائل مما قد يؤدي إلى تأخير الرد أو تعذر وصوله إليك.

ويمكنك إرسال كافة الاستفسارات والشكاوي لشركة سناب شات على البريد الإلكتروني التالي: « [email protected] ».

 

2. التواصل على منصة تويتر الاجتماعية:

تعد طريقة الاتصال بشركة سناب شات عبر موقع تويتر Twitter الاجتماعي من أسرع طريق للوصول إلى الدعم الفني الخاص بعملاء تطبيق Snapchat.

ويتم ذلك من خلال الدخول على الصفحة الرسمية لشركة سناب شات على موقع تويتر ثم إرسال رسالة قصيرة مباشرة، أو عبر نشر تغريدة تتضمن اسم الصفحة أو عن طريق وضع علامة فوقها.

وفي نهاية الرسالة نضع “ snapchat support”

3. الاعتماد على نفسك في سبيل اكتشاف المشكلة:

توفر لك شركة سناب شات منصة خاصة بالدعم الفني تشبه النظام المتواجد داخل التطبيق الخاص بها.

حيث تتمكن أيها المستخدم من أن تصل إليه عن جهاز الحاسب الآلي، أو الجهاز اللوحي، أو مختلف الأجهزة المحمولة.

كل ما أنت في حاجة إليه هو توفر جهازك مهما كان نوعه على متصفح ويب،وبالتالي سوف تتمكن عزيزي القارئ من الوصول إلى تلك المنصة من خلال الدخول على الرابط التالي: «snapchat.com».

4. التحلي بالصبر:

عند إرسالك للاستفسارات والشكاوى من الوسائل المختلفة المخصصة للتواصل مع الدعم الفني سناب شات،يجب أن تراعي أيها المستخدم توصل البريد الإلكتروني الخاص بالشركة بآلاف الرسائل الأخرى.

بالتالي ينبغي عليك أن تتحلى بالصبر؛حيث يصعب على مسؤولي الشركة الانتباه إلى جميع تلك الرسائل،أو القدرة على الإجابة عليها خلال دفعةً واحدة،فإن الدعم الفني مقدّم بهدف المساعدة.

شارك المقال